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3日上午,记者从市新闻办举行的新闻发布会上获悉,经市政府第77次常务会议审议通过,将于5月15日起施行的《威海市物业管理办法》(以下简称《办法》)针对各界普遍关注的物业管理难题给出了解决办法。

据悉,《办法》共50条,以解决难点痛点问题为导向,以好使管用为目标,在政府规章立法权限内,重点对现有法规规章没有规定或者规定不明确的内容进行规范。针对《办法》中的创新内容与亮点,市司法局和市住房城乡建设局相关负责人作了详细解读,并回答了记者提问。

事关每个威海人!《威海市物业管理办法》5月15日实施!“红色物业”首次被写

《办法》创新内容如下:

首次将加强物业服务企业党的工作写进办法

支持业主委员会和物业服务企业根据中国共产党章程的规定,设立党的组织,开展党的活动,保障物业管理活动依法有序进行。

创新设立物业管理委员会

业主大会召开难、业主委员会成立难是业主自治管理难以发挥作用的重要原因,也是阻碍和影响物业行业发展的瓶颈。对此,《办法》作出规定,对于有不具备成立业主大会条件或者多次组织仍不能成立等三种情形之一的,街道办事处、镇人民政府可组织成立物业管理委员会,代行业主委员会职责。物业管理委员会由业主、街道办事处或者镇人民政府、居民委员会委派的人员组成,人数为七人以上的单数,其中业主委员不少于百分之五十。《办法》对物业管理委员会的成立程序、职责、解散等事项也作出了规定。

设立住宅专项统筹维修资金 提高使用效率

住宅专项维修资金使用难、发挥效益低是当前需要认真解决和寻求突破的难点问题。《办法》在资金管理方面,规定集中存储取得的增值收益扣除同档期银行存款基准利率后的部分作为住宅专项统筹维修资金,物业主管部门在必要时可统筹安排使用。售房单位缴纳的公有住房住宅专项维修资金,由物业主管部门管理和安排使用。

将应急使用维修资金的情形扩展为9种

此前,威海可以启用应急维修程序的八种情形有:“物业管理区域内发生的屋面、外墙防水严重损坏;电梯故障;消防系统故障;建筑外立面装饰和公共构件严重脱落松动;玻璃幕墙炸裂;排水管道破裂;地下车库雨水倒灌;路面破损影响人车安全;其他可能造成人身安全事故的紧急情况”。

基于近年来,业主对路面破损得不到及时维修反应大、投诉率高的问题,《办法》中,威海首次将“路面破损影响人车安全”纳入应急使用维修资金的范围,及时解决群众反映强烈的现实问题,提高维修资金的使用效率。

明确可以采取异议表决方式提高表决效率

物业管理事项需要通过业主表决作出决定的,可以采取常规表决方式,也可以采用异议表决方式。在此之前,使用专项维修资金等许多物业管理事项需要业主做出表决,通常需要专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主或是专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。现实中由于房屋空置、部分业主表决不积极等因素,给物业管理工作造成了许多困难,因此办法规定可以根据管理规约、临时管理规约的规定或者业主大会的决定,采取异议表决的方式进行表决。

加强物业管理信息化

随着互联网技术、物业企业资质认定取消、物业管理的精细化发展,物业行业对于建设一个集物业服务报修、投诉、投票、交费、跟踪、监督为一体的新型物业服务平台的需求日益迫切。管理部门通过物业服务平台进行数据采集、分析、应用,为行业规范化、有序化、可持续化发展提供支持,从而达到提升物业服务水平、提高业主生活品质的目的。

《办法》要求,市物业主管部门应当建立物业管理信息平台,宣传有关法律法规和政策规定,发布物业服务信息资讯,这些规定顺应了信息化发展的时代要求,较好地解决了业主投票难、维修资金使用难等问题,也为威海开展物业服务企业信用评级、维修资金网上办理等业务奠定了基础。

细化物业服务用房标准

物业服务用房是小区实施物业管理的重要配套建筑,也是建设单位与业主争议较多的问题。为更好地为实施物业管理创造条件,《办法》对《山东省物业管理条例》规定的配置标准进行了细化,规定建设工程项目总建筑面积十万平方米以下的,按照不少于建设工程项目总建筑面积千分之五配置,最少不低于一百平方米;建设工程项目总建筑面积超过十万平方米的,十万平方米以内的部分按照千分之五配置,超出部分按照不少于千分之三配置。并对物业服务用房的规划、产权、位置、条件等内容作出了规定。

加强信息公开 维护业主知情权

在信息公开方面,《办法》对物业主管部门、建设单位、物业服务企业分别作了相关信息公开的要求。

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